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Informations COVID-19

Chères clientes Chers clients,

Dans le cadre des dispositions annoncées par le gouvernement, nous tenons à vous rassurer sur notre disponibilité pendant cette période transitoire.

Notre site et nos équipes assurent avec brio la continuité des commandes sur toute la E-billetterie.

En ce qui concerne la billetterie dite "papier", les délais de livraison sont de 2 à 5 jours ouvrés.

En cette période troublante et anxiogène, prenez soin de vous et de vos proches.

A très bientôt.

L’équipe ReducCE

 

INFORMATIONS PROLONGATION DES DATES DE VALIDITÉS DES BILLETS
  

Nous vous conseillons fortement de contacter directement l’établissement concerné par votre destination pour connaître les modalités d’ouverture / de fermeture.

Pour Le Pal : les billets valables sur la saison 2020 sont automatiquement prolongés jusqu'au 6 Juin 2021.

Pour Walibi Rhône-Alpes : les billets valables sur la saison 2020 sont automatiquement prolongés jusqu'au 20 Juin 2021.

Pour Aquarium La Rochelle : les billets valables à partir du 1er Juillet 2019 sont automatiquement prolongés jusqu'au 31 Août 2021.

Pour ZooParc de Beauval : les billets à date libre, dont la date de validité expire avant le 31 Mai  2020, seront automatiquement acceptés à l’entrée du ZooParc pour une visite jusqu’au 3 Janvier 2021.

Pour Parc Astérix : le billet saison 2020 : prolongation automatique jusqu'au 11 Juillet 2021.

Pour Parc Saint Paul : le billet saison 2020 est prolongé jusqu'au 6 juin 2021.

Pour Aqualibi Belgique : le billet saison 2020 reste valable jusqu'à la fin de la saison 2020.

Pour Bellewarde : le billet saison 2020 reste valable jusqu'à la fin de la saison 2020.

Pour Bellewarde Aquapark : le billet saison 2020 reste valable jusqu'à la fin de la saison 2020.

Pour Disneyland Paris :  les billets PROMO HIVER valables jusqu'au 1er Avril sont prolongés automatiquement jusqu'au 30/09/20.
LES BILLETS 1 JOUR / 1 PARC ET 1 JOUR / 2 PARCS AYANT EXPIRÉ PENDANT LA FERMETURE DES PARCS ET JUSQU’À 3 MOIS APRES LA RÉOUVERTURE ONT ÉTÉ AUTOMATIQUEMENT PROLONGÉS JUSQU'AU 31 MARS 2021. 
 
Pour France Miniature : billets saison 2020 : la validité prolongée jusqu'au 11 juillet 2021.

Pour Futuroscope : les billets à date libre non utilisés avec une date de validité comprise entre le 15 mars et le 3 octobre 2020 sont automatiquement prolongés jusqu'au 3 janvier 2021 inclus. Les billets à date libre dont la date de fin de validité est après le 4 Octobre 2020 sont automatiquement prolongés de 3 mois afin de compenser les 3 mois de fermeture du Parc. 

Pour les séjours Hôtel Explorers : possibilité de reporter votre séjour jusqu’au 18 décembre 2020 (selon disponibilité des chambres) ou annulation sans frais de votre réservation. 
Toutes les réservations aux conditions flexibles (avec possibilité d’annulation) ont automatiquement été annulées. Les clients concernés ont bien sûr été notifiés de cette décision par mail et invités à effectuer une nouvelle réservation à la réouverture de l’hôtel.  
Pour toutes les réservations en date d’arrivée à partir du 15 avril, les conditions de vente habituelles restent inchangées. Bien sûr en cas d’évolution de la situation, nous ne manquerons pas de revenir vers vous pour vous faire part des nouvelles mesures.

Pour Jardin d'Acclimatation : billets saison 2020 : La validité de la contremarque est automatiquement prolongée de 180 jours à partir de la date de fin de validité indiquée.

Pour Musée Grévin : les billets saison 2020 encore valables au 1er juillet sont automatiquement prolongés de 120 jours à partir de la date de fin de validité indiquée sur le billet.

Pour Parc des Oiseaux : Les billets d'entrée dont la validité expire à fin de la saison 2020 seront prolongés d'une année.

Pour Port Aventura : les billets saison 2020 achetés seront valables au parc sans réservation du jour de visite. Si vous avez acheté des billets comprenant le Caribe Aquatik Parc, merci de nous faire une demande de remboursement (celui-ci n'ouvrant pas en 2020). Les ventes de billets sont arrêtées jusqu'à nouvel ordre sur demande du parc qui privilégie les billets datés achetés sur leur site au tarif public.

Pour les séjours Hôtel de Port Aventura modification de la date sans coût additionnel pour une autre date de la saison 2020 (excepté le 31/12), nous informer avant le 30 avril par mail.

Pour Walibi Belgique : le billet saison 2020 reste valable jusqu'à la fin de la saison 2020.

Pour Bioparc et le Zoo des Sables : les billets saison 2020 sont automatiquement prolongés sur la saison 2021.

Pour Europa-Park : les billets saison estivale 2020 pourront être utilisés pendant la saison estivale 2021 moyennant le règlement aux caisses du parc de l'augmentation de tarif.

Pour La Ferme aux Crocodiles : les billets période printemps 2020 et été 2020 sont automatiquement prolongés jusqu'au 3 janvier 2021 inclus.

Pour le Musée Océanographique de Monaco : tous les billets qui expiraient pendant la période de confinement (mars à juin inclus) ont automatiquement été prolongés jusqu’au 31 août 2020.

Pour Planet Océan Montpellier : les billets dont la date de validité est comprise entre le 15 mars et le 31 juillet sont prolongés automatiquement jusqu’au 31 octobre 2020.

Pour Vitam : les billets dont la date de validité est comprise entre le 15/03 et le 15/06 = prolongation jusqu’au 31/12/2020 automatique Billets dont la date de validité est comprise à partir du 15/06 jusqu’au 31/12/2020, prolongation de 3 mois, date à date.

Pour les Bateaux Mouches : les billets non utilisés avec une date de validité allant jusqu'au 10 juillet 2020 ont été automatiquement prolongés d'un an.

Pour Pathé Gaumont : la durée de validité des places expirant entre le 15 mars et le 31 mai 2020 sera automatiquement prolongée jusqu'au 30 septembre 2020, pour les prépayés expirant après le 1er juin la validité sera prolongée automatiquement de 4 mois.

Pour Kinépolis : tous les billets dont la fin de validité est comprise entre le 13/03 et 30/10/2020, seront utilisables jusqu'au 31/10/2020 inclus.

Pour tous les cinémas Megarama : tous les billets non utilisés seront utilisables jusqu'au 30/09/2020.

Pour CinéChèque : toutes les places dont la validité se termine entre le 30/03/20 et le 31/03/21 seront automatiquement prolongées de 4 mois.

Pour le Chèque Cinéma Universel : les billets valables jusqu'au 31/12/2020 sont automatiquement prolongés jusqu'au 30/04/2021.

Les billets CGR ayant une date de validité supérieure ou égale au 1er Mars 2020 sont prolongés automatiquement jusqu'au 31/12/2020.

Pour Cinéville les billets ayant une date de validité entre le 15 mars et le 18 décembre 2020 sont prolongés automatiquement de 6 mois à partir de la date indiquée sur les tickets.

Pour CinéMarivaux Mâcon les billets ont leur durée de validité automatiquement prolongée :
- jusqu'au 30 septembre 2020 pour ceeux expirant entre le 15 mars et le 31 mai 2020.
- de 4 mois pour ceux expirant après le 1er juin

Pour Le GRAC la durée de validité des places émises depuis le 14 mars 2020 est automatiquement prolongée de 100 jours.



Nous sommes également à votre disposition pour répondre à vos demandes par mail à : serviceclient@reducce.fr

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